Aviso de privacidad integral · Actualizado el 3 de octubre de 2026

Aviso de privacidad

En INCE cuidamos tus datos personales. Este aviso explica qué información recabamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

1. Responsable

UNIVERSIDAD KAIROS, S.A.S., que opera la marca INCE Instituto de Capacitación y Excelencia («INCE»), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a soporte@ince.academy.

2. Datos personales que recabamos

• Identificación: nombre completo, CURP, fecha de nacimiento, fotografía para tu expediente y constancia.
• Contacto: correo electrónico, teléfono, país y ciudad de residencia.
• Académicos y profesionales: último grado de estudios, profesión, documentos que entregues para tu inscripción, asistencia, entregas, calificaciones, evaluaciones y constancias emitidas.
• Pago: montos, fechas y estatus de tus aportaciones. Los pagos con tarjeta se procesan directamente en Mercado Pago; INCE no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
• Uso de la plataforma: fecha de acceso, dispositivo, notificaciones activadas y, en las clases en vivo, el registro de asistencia que genera Zoom.

No solicitamos datos personales sensibles. Si al comunicarte con nosotros compartes alguno de forma voluntaria, solo lo usaremos para atender tu solicitud.

3. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para el servicio que solicitas):

• Atender tu solicitud de informes y darte seguimiento.
• Inscribirte, crear tu cuenta en el campus virtual y asignarte tu matrícula.
• Impartir las clases, registrar asistencia, entregas y calificaciones, y enviarte avisos y recordatorios académicos.
• Gestionar tus pagos y emitir comprobantes.
• Emitir tu constancia con valor curricular y permitir que terceros verifiquen su autenticidad mediante el folio o código QR.
• Brindarte soporte técnico y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio):

• Enviarte información sobre nuevos programas, promociones y eventos.
• Realizar encuestas de satisfacción y estadísticas para mejorar nuestros programas.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a soporte@ince.academy en cualquier momento. Tu negativa no afectará el servicio que contrataste.

4. Transferencias

Podemos compartir tus datos de identificación y académicos con las instituciones con las que INCE mantiene vinculación académica, únicamente para la emisión y validación de tu constancia. También podremos transferirlos cuando lo exija una autoridad competente. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley.

No vendemos ni rentamos tus datos personales.

5. Proveedores que nos ayudan a operar

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta de INCE y bajo nuestras instrucciones: Cloudflare (alojamiento y almacenamiento del campus), Resend (envío de correos), Zoom (clases en vivo) y Mercado Pago (procesamiento de pagos). Algunos de ellos pueden almacenar información fuera de México con medidas de seguridad equivalentes.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos.

Envía tu solicitud a soporte@ince.academy con: tu nombre y matrícula (si la tienes), una copia de tu identificación oficial, la descripción clara del derecho que deseas ejercer y, en su caso, los documentos que respalden tu petición. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Ten en cuenta que algunos datos (por ejemplo, el registro de una constancia emitida) deben conservarse para que pueda seguir verificándose su autenticidad y para cumplir obligaciones legales.

7. Cookies y tecnologías similares

El campus usa cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada de forma segura. También guardamos en tu navegador datos como el origen de tu visita (parámetros UTM) para saber cómo nos conociste. No usamos cookies publicitarias de terceros. Puedes borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque tendrás que volver a iniciar sesión.

8. Seguridad y conservación

Protegemos tu información con conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, accesos por rol (cada persona del equipo ve solo lo que necesita) y respaldos diarios. Conservamos tus datos mientras dure tu relación académica con INCE y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y permitir la verificación de tus constancias.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página (ince.academy/privacidad) indicando la fecha de actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales o la autoridad que lo sustituya.